KLM KL1958, estancia de conexión prolongada sin aviso
El 29 de septiembre de 2024, mi vuelo KL1958 de Estambul a Ámsterdam fue cancelado sin que recibiera ningún tipo de notificación previa. En su lugar, fui trasladado automáticamente al vuelo KL1960 del 28 de septiembre de 2024. Mi número de reserva es ZCR26I. Originalmente, el tiempo de conexión en mi itinerario era de solo 2 horas, pero con este cambio, el tiempo de espera para la conexión aumentó a 15 horas. No recibí ninguna explicación ni se me pidió confirmación para este cambio; únicamente me enviaron el nuevo billete. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de KLM a través de WhatsApp, pero no logré comunicarme y no pude expresar mi problema. Dado que mi billete no es flexible, tampoco puedo realizar cambios por mi cuenta. Solicito que se restablezca mi vuelo original o que se me ofrezca una alternativa con otra aerolínea en un horario cercano. Agradecería una pronta ayuda para resolver esta situación.
