El 30 de julio compré un vestido en Kiyafet Sepeti. Repetidamente envié mensajes al sitio para asegurarme de que el paquete llegara antes del 2 de agosto, pero siguieron retrasando el envío y solo lo enviaron el viernes. A pesar de informarles que estaría fuera de la ciudad, enviaron el vestido ese mismo viernes, el día en que se suponía que debía llegar. Debido a la urgencia, el vestido fue entregado en mi casa la noche del 5 de agosto. Para entonces, yo aún estaba fuera y no pude probármelo. Cuando regresé el 9 de agosto y me probé el vestido, no me quedó bien. Desde entonces, he estado enviando mensajes al sitio, pero no he recibido respuestas. Afirman que el período de devolución es de solo 2 días, lo cual es irrazonable, ya que ningún vendedor tiene una ventana de devolución tan corta. Han pasado al menos 7 días y no puedo entender cómo un sitio con tantos seguidores puede tratar mal a los clientes. Aquí están mis problemas: No hay política de devoluciones: No aceptan devoluciones de artículos comprados. Ventana de devolución injusta: Afirman un período de devolución de 2 días, lo cual no es estándar. Mala interacción del vendedor: Solo se enfocan en vender y no muestran interés en el servicio al cliente. Soporte al cliente inalcanzable: Nunca puedes comunicarte con el servicio al cliente por teléfono, y te cuelgan o te mantienen en espera. No responden: Ignoran las consultas de los clientes y distraen con mensajes irrelevantes. Estoy extremadamente insatisfecha y me siento decepcionada. Hay muchos sitios más considerados. Debido a su negativa a reembolsar mi dinero, me quedé con 2 cupones sin usar que me vi obligada a usar.
Pensé que había encontrado el vestido perfecto para mi boda en el sitio web de Kiyafet Sepeti. El sistema indicaba que el pedido estaba finalizado, sin embargo, no se proporcionó un número de seguimiento de envío. Al contactarlos, me notificaron rápidamente que el artículo no estaba disponible y no ...
Pedí un vestido de una empresa llamada Kiyafet Sepeti en línea, pero resultó ser deficiente en estilo, calidad y compatibilidad de talla. Cuando intenté devolverlo, me informaron que solo ofrecen cambios. Parece que han creado su propio contrato, ignorando completamente los derechos del consumidor. ...
El 27/07/2024, compré un vestido de noche por ₺3,710 en Kiyafetsepeti.com. El producto llegó hoy, pero la talla y el modelo no eran adecuados. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución. Sin embargo, me informaron que no se permiten devoluciones para...
Compré un vestido de Kiyafet Sepeti basándome en las fotos, pero me decepcionó cuando llegó. Intenté devolverlo visitando la dirección de la tienda que aparece en el sitio, pero se negaron a aceptar clientes y me indicaron que manejara las devoluciones a través del envío. No aceptan devoluciones en ...
Compré un vestido en Kiyafet Sepeti y llegó defectuoso y una talla más grande. Como era un regalo, perdí el período de cambio. Sin embargo, después de proporcionar fotos que mostraban los defectos, me dieron un código de devolución. Al día siguiente, cuando verifiqué si el código de devolución seguí...
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