Ayer, hicimos un pedido a nuestro hogar en Estambul-Gaziosmanpasa. El total del pedido fue de ₺119. El repartidor tomó ₺200 en efectivo de nuestro hijo y afirmó que no tenía ₺80 como cambio. Sugerieron hacer una transferencia electrónica (EFT) si teníamos una cuenta. Nuestro hijo proporcionó los detalles de la cuenta y supuestamente se realizó la EFT. Naturalmente, el cambio de ₺80 nunca llegó. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, dijeron que registraron la queja y que el restaurante se pondría en contacto con nosotros, pero nadie nos ha contactado hasta ahora. Exigimos la devolución inmediata de los ₺80 que se nos deben. La situación es frustrante y la falta de respuesta tanto del servicio de entrega como del servicio de atención al cliente es muy decepcionante. Como clientes que pagamos, merecemos un mejor servicio y una resolución oportuna de este problema.
Recientemente hice un pedido a través de la aplicación Getir y me prometieron la entrega en 60 minutos, pero lamentablemente, no se entregó nada. Me parece indignante que KFC se haya negado a devolver mi dinero, a pesar de que ofrecían un tiempo de entrega garantizado. Desesperado, conduje hasta la ...
Tuve una experiencia negativa con KFC. Hice un pedido para recoger y me cobraron ₺176 en mi tarjeta de crédito. Cuando llegué a la caja para recoger mi pedido, me informaron que no tenían registro del mismo. Estaba segura de que habían deducido el dinero de mi tarjeta, pero no pude recibir el pedido...
Cancelé mi pedido, ¿dónde está mi dinero entonces? Han pasado casi dos meses y solo me dan largas... Cada vez que los llamo, dicen: "Sí, abriremos un nuevo caso", pero honestamente, no pasa nada para solucionar el problema. Es muy molesto pensar que KFC, una gran empresa, tiene tantas dificultades p...
Recientemente utilicé la aplicación móvil de KFC Turquía para hacer un pedido, pero para mi decepción, nunca se añadió al sistema. Sin embargo, mi tarjeta de débito fue cobrada. Desafortunadamente, KFC Turquía no tiene servicio al cliente, por lo que personas como yo tienen que acudir a sitios exter...
El 11 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación de KFC para recogerlo en la sucursal de Kayseri Forum, por un monto total de ₺370. Sin embargo, debido a un error en la sucursal, mi pedido no fue recibido, aunque el importe fue descontado de mi cuenta. Pensando que se trataba de u...
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