Tuve una experiencia negativa con KFC. Hice un pedido para recoger y me cobraron ₺176 en mi tarjeta de crédito. Cuando llegué a la caja para recoger mi pedido, me informaron que no tenían registro del mismo. Estaba segura de que habían deducido el dinero de mi tarjeta, pero no pude recibir el pedido que había comprado para mis hijos. Tuve que hacer un segundo pago por el mismo pedido. Contacté con el servicio al cliente de inmediato y me aseguraron que recibiría un reembolso, pero aún no lo he recibido desde el 21 de marzo. Es injusto que tomaran mi dinero pero no proporcionaran el servicio por el que pagué. Esto es un claro acto de injusticia. Me sentí avergonzada frente a mis hijos y también perdí tiempo debido a este problema. Exijo un reembolso inmediato. Qué vergüenza.
Recientemente utilicé la aplicación móvil de KFC Turquía para hacer un pedido, pero para mi decepción, nunca se añadió al sistema. Sin embargo, mi tarjeta de débito fue cobrada. Desafortunadamente, KFC Turquía no tiene servicio al cliente, por lo que personas como yo tienen que acudir a sitios exter...
El 11 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación de KFC para recogerlo en la sucursal de Kayseri Forum, por un monto total de ₺370. Sin embargo, debido a un error en la sucursal, mi pedido no fue recibido, aunque el importe fue descontado de mi cuenta. Pensando que se trataba de u...
Hice un pedido de click-and-collect a través de la aplicación de KFC, pero cuando fui a recogerlo, descubrí que no se había registrado en el sistema. Sin embargo, noté que el pago ya había sido deducido de mi tarjeta. El representante de ventas nos informó que no podían hacer nada y nos aconsejó con...
El 10 de enero de 2025, realicé un pedido en línea a través de la plataforma de KFC. Sin embargo, poco después de completar la transacción, recibí un mensaje que decía: "Debido a un problema técnico, su pedido no pudo ser procesado. Su pago será reembolsado lo antes posible". A pesar de esta notific...
Recientemente hice un pedido a través de la aplicación de KFC para mi sobrino de siete años, que no se sentía bien. Para mi sorpresa e incredulidad, cancelaron el pedido sin una razón válida y se quedaron con ₺134. ¿Quiénes creen que son para victimizar a los clientes de esta manera? El sistema reci...
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