Kerastase, problemas con código de descuento

Estoy tratando de comprar productos de cuidado Kerastase de Sachane, pero el código de regalo especial para la primera compra no ha llegado a mi cuenta de ninguna manera. He estado esperando desde ayer para que llegue el código y poder hacer la compra. El sitio realmente tiene una gran deficiencia en este aspecto. Si estás esperando un código y planeas comprar, tendrás que esperar mucho más. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que no podían hacer nada al respecto.