Estoy tratando de comprar productos de cuidado Kerastase de Sachane, pero el código de regalo especial para la primera compra no ha llegado a mi cuenta de ninguna manera. He estado esperando desde ayer para que llegue el código y poder hacer la compra. El sitio realmente tiene una gran deficiencia en este aspecto. Si estás esperando un código y planeas comprar, tendrás que esperar mucho más. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que no podían hacer nada al respecto.
El 7 de marzo de 2025 realicé una compra en Eczahanem.com, adquiriendo dos serums para el cabello de la marca Kerastase. Desde entonces, han pasado ya 20 días y aún no he recibido mi pedido. Recibí un correo electrónico informándome que mi paquete había sido entregado a PTT Kargo, pero no se proporc...
Mi pedido llegó incompleto y el servicio de atención al cliente de Soylu Store no me ha dado ninguna respuesta. He intentado contactar por la línea telefónica de atención al cliente, pero me dejaron esperando durante minutos sin que contestaran. También envié mensajes por WhatsApp y utilicé el chat ...
Como clienta, he realizado un pedido a Caudalie esperando un proceso fluido, pero el sistema presenta fallos constantes. Es imposible comunicarse por teléfono, ya que nunca responden las llamadas. He intentado también contactar a través de WhatsApp, pero la función de chat en vivo tampoco responde, ...
Hice un pedido el 20 de diciembre confiando en que llegaría a tiempo para el día de Reyes, ya que se indicaba un plazo de entrega de 3-6 días laborables, incluso considerando posibles retrasos por las fechas. Pero hasta hoy día 10 de enero el pedido sigue "en preparación" y ni siquiera ha sido envia...
El 3 de marzo de 2025, realicé un pedido de una crema en el sitio web de Caudalie con el número de pedido 142000146026. Han pasado 7 días y el estado del pedido sigue siendo solo 'aprobado'. Aunque han pasado 5 días hábiles, nadie ha enviado el paquete. He intentado comunicarme con el servicio al cl...
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