Problema de fuga de aceite en Kenwood Chef XL Titanium
Dejé dos freidoras Kenwood Air Fryer XXL y una 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef, todas de la marca Kenwood, en el centro de servicio autorizado porque no funcionaban correctamente. Las freidoras se pegaban en las cestas de fritura y la Kitchen Chef tenía un problema de fuga de aceite. Aunque ha pasado un mes entero, la oficina principal de Kenwood aún no ha enviado las piezas de repuesto al centro de servicio autorizado. Esto está causando un retraso en la reparación de mis productos. Cuando hablé por teléfono con la sede de Kenwood sobre el problema, no me dieron una fecha clara de cuándo enviarán las piezas al servicio autorizado. Siguen retrasándolo. Según la Ley de Protección al Consumidor (Ley número 6502), si un producto en garantía tarda más de 20 días en repararse, los consumidores pueden solicitar un producto nuevo como reemplazo. Por lo tanto, quiero que mis productos sean reemplazados por nuevos para solucionar el inconveniente continuo que estoy enfrentando.
