Mi Horno Kenwood MOA 26 Airfry+ Tiene Un Defecto de Rotación

Acabo de comprar el horno Kenwood MOA 26 Airfry+ y, según el manual de usuario, se puede usar el modo airfry para rotar las papas. Pero no sé cómo iniciar la rotación. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, dijeron que no sabían nada sobre ninguna característica de rotación. El equipo de servicio también mencionó que hay demasiados modelos para conocer todos los detalles de cada uno. Fue realmente frustrante cuando me dijeron que buscara las respuestas en internet. Ahora tengo algunas preguntas. ¿Alguno de los empleados de su empresa conoce los productos que venden? ¿Por qué no hay información sobre un producto de ₺13,000? ¿Por qué su servicio al cliente no puede manejar una pregunta simple?