Hice un pedido hace un tiempo, con envío estándar, que se suponía llegaría en unos 9-12 días hábiles. Normalmente me encanta su mercancía y siempre parecen bastante buenos con el servicio al cliente, pero esta vez no va bien... su sitio web dice que los pedidos llegan en 7-25 días hábiles, pero ha pasado mucho más tiempo y ¡ni siquiera he recibido una actualización! El hecho de que no pueda cancelar o cambiar mi pedido una vez pagado es algo molesto. Especialmente porque toma de 3 a 7 días completos solo para procesar las cosas. No es exactamente flexible, todo lo que digo es que un poco de comunicación sería muy útil. Una actualización de vez en cuando sobre mi pedido sería genial. Una vez que el pedido está realizado sé que no hay vuelta atrás, ¿por qué torturarme así?
Hice un pedido el 6 de mayo y se suponía que debía enviarse antes del 15 de mayo y llegar hoy, pero no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Los representantes de servicio al cliente siempre me han dado respuestas vagas, diciéndome que "espere otras 48 horas." No es útil; e...
Hice este pedido considerable hace un mes, y dijeron que sería entregado para el 10/6/24. No llegó hasta hace dos días. Lo peor está por venir. Para obtener una actualización del estado de mi pedido, tuve que llamar cuatro veces en tres semanas. Además, en dos de esas cuatro ocasiones, me engañaron ...
El 3 de junio de 2024, realicé una compra y me dieron una ventana de entrega estimada de 2 a 5 días. El 11/03/2024, recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido estaba en camino, pero ha pasado casi un mes y aún no he recibido actualizaciones ni los productos. A pesar de las repetidas promesa...
El 27 de mayo realicé un pedido y, a día de hoy (12 de junio de 2025), todavía aparece como 'en proceso de empaquetado'. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos para preguntar por qué el proceso está tardando tanto, pero solo he recibido respuestas automáticas que prometen una devoluc...
Hice un pedido el 1 de junio y aún no ha llegado, aunque ya es 8 de junio. ¿Cómo es posible que hayan pasado 8 días completos para que mi paquete sea enviado? Nadie hizo nada para acelerar el proceso. Qué mal servicio al cliente tienen... Han pasado ocho días completos desde que hice mi pedido el 1 ...
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