Karcher Devolución: Formulario Completado, Esperando Respuesta

Compré algo en Karcher.com.tr y ahora quiero devolver el producto dentro del plazo legal, así que llené su formulario de devolución en línea. Aún no he recibido respuesta. Pensando que tal vez tendría mejor suerte con el servicio al cliente, llamé a todos los números que tienen listados. Sorpresa, sorpresa, no pude comunicarme con ninguno. Obviamente, estoy atrapada en este extraño bucle de intentar contactar a alguien y no llegar a ningún lado. ¿Qué haré, o mejor dicho, hay algo más que pueda hacer?