Kappa Viajes, mala gestión y retrasos en visados para el Benelux Tour

Kappa es una empresa de viajes que ni siquiera puede llevar la etapa de cita para el visado, a pesar de haber recibido el visado y la tasa de viaje para el Benelux Tour que compramos hace 11 meses para 3 personas en 2024. Kappa no recibió los documentos de visado a tiempo, diciendo «temprano» a pesar de nuestra insistencia durante semanas. Unos días antes del último mes, puso patas arriba todos nuestros planes diciendo 'no podemos concertar una cita, vengan a recoger su dinero'. Esta situación fue decepcionante y utilizó nuestro dinero durante meses e hizo deducciones. Si no hay resultados, ¿por qué se perdió el tiempo hasta el último momento y no se nos informó antes? ¿Por qué no se nos dio la oportunidad de hacer un seguimiento personal? ¿Kappa? ¡Nunca más!