El día 18 de marzo se realizó un cobro no autorizado a través de la aplicación JustDone, a pesar de que me encontraba en periodo de prueba y en ningún momento se me informó que se efectuaría un pago. El cargo fue por 39,99 dólares y se efectuó aproximadamente a las 6:21 p. m., utilizando Nequi como medio de pago, asociado a mi registro con el correo electrónico jm*****@gmail.com. Este cobro me tomó por sorpresa, ya que mi entendimiento era que seguía en prueba y que, en caso de que se fuera a realizar un cobro, primero se me informaría para poder decidir si continuaba o no con la suscripción. Al no haber recibido ningún aviso previo y al tratarse de un periodo de prueba, considero que el cargo es indebido. Solicito de manera respetuosa pero firme que se revierta y me sea reembolsado por completo el monto cobrado de 39,99 dólares a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago, y que se cancele cualquier suscripción activa asociada a mi correo jm*****@gmail.com, para evitar futuros cobros no autorizados.
Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad y solicitar el reembolso de un cobro no autorizado relacionado con mi suscripción en JustDone AI, asociada al correo electrónico marissan******@gmail.com. El día 9 de febrero de 2026 realicé un pago de 2,00 USD por una suscripción de prueba con du...
Contraté el servicio de JustDone realizando un pago único de aproximadamente $8.000 COP por una semana de acceso, utilizando una tarjeta virtual de Nequi y registrando la cuenta con el correo electrónico kher*****@gmail.com. Desde el momento de ese primer pago nunca pude acceder correctamente a la p...
Hace poco adquirí una suscripción de prueba de 7 días en Justdone AI, y el coste de ese periodo ya estaba claramente especificado. Sin embargo, el 9 de enero a las 22:48, sin recibir ningún aviso previo, sin código de confirmación por SMS y sin mi autorización, se debitó automáticamente en mi tarjet...
Quiero presentar un reclamo contra JustDone porque, a pesar de que solo utilicé una prueba gratuita y dejé de usar la aplicación, se me realizó un cobro no autorizado. Hace aproximadamente tres meses, después de que terminó la prueba gratuita, me cargaron 138 PEN en mi tarjeta de crédito sin que yo ...
Quiero expresar mi profundo malestar con la empresa JustDone debido a la renovación automática no autorizada de una suscripción. El 1 de febrero de 2026, a las 20:10:23, se efectuó un cobro automático en mi tarjeta de crédito, registrada en Ecuador, por un importe de 39,99 dólares, correspondiente a...
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