Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad y solicitar el reembolso de un cobro no autorizado relacionado con mi suscripción en JustDone AI, asociada al correo electrónico marissan******@gmail.com. El día 9 de febrero de 2026 realicé un pago de 2,00 USD por una suscripción de prueba con duración de 7 días. Entendí que se trataba de una prueba temporal y en ningún momento autoricé ni se me informó de manera clara sobre un cargo posterior de mayor valor. Sin embargo, el 16 de febrero de 2026, a las 08:15 a. m., noté en mi tarjeta, domiciliada en Ecuador, un débito por 39,99 USD que no autoricé ni esperaba. Ante esta situación, respondí al correo que me enviaron desde JustDone AI para intentar aclarar el caso y pedir una solución, pero hasta el momento sigo necesitando una respuesta concreta y la devolución del monto cobrado. Solicito respetuosamente que se revise mi situación, se proceda al reembolso inmediato de los 39,99 USD cobrados el 16 de febrero de 2026 y se cancele cualquier tipo de renovación automática o suscripción activa asociada a mi cuenta, a fin de evitar futuros cobros no deseados. Espero una pronta respuesta y la confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso correspondiente.
Quiero expresar mi profundo malestar con la empresa JustDone debido a la renovación automática no autorizada de una suscripción. El 1 de febrero de 2026, a las 20:10:23, se efectuó un cobro automático en mi tarjeta de crédito, registrada en Ecuador, por un importe de 39,99 dólares, correspondiente a...
Hace poco adquirí una suscripción de prueba de 7 días en Justdone AI, y el coste de ese periodo ya estaba claramente especificado. Sin embargo, el 9 de enero a las 22:48, sin recibir ningún aviso previo, sin código de confirmación por SMS y sin mi autorización, se debitó automáticamente en mi tarjet...
El día 30 de diciembre se efectuó un cobro a mi cuenta por un monto de $37.391 CLP asociado a una suscripción de JustDone AI, sin que yo hubiera recibido aviso previo ni autorizado conscientemente dicha suscripción. En el detalle del movimiento bancario figura el número de referencia #4d97d03c-d7ca-...
Me comunico para manifestar mi molestia por un cobro realizado por error en la plataforma JustDone. Al marcar por equivocación la suscripción de 7 días, el domingo 30 de noviembre se me efectuó un cargo por $38.287, un monto muy alto que no tenía intención de contratar ni autoricé de forma conscient...
Contraté el servicio de JustDone realizando un pago único de aproximadamente $8.000 COP por una semana de acceso, utilizando una tarjeta virtual de Nequi y registrando la cuenta con el correo electrónico kher*****@gmail.com. Desde el momento de ese primer pago nunca pude acceder correctamente a la p...
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