Cobro no autorizado de JustDone tras prueba gratuita, solicito reembolso
Quiero presentar un reclamo contra JustDone porque, a pesar de que solo utilicé una prueba gratuita y dejé de usar la aplicación, se me realizó un cobro no autorizado. Hace aproximadamente tres meses, después de que terminó la prueba gratuita, me cargaron 138 PEN en mi tarjeta de crédito sin que yo diera mi consentimiento para continuar con una suscripción de pago. Realicé la suscripción y el uso de la prueba gratuita desde Perú, y desde entonces ya no utilizo la aplicación. Además, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de JustDone, pero no he logrado comunicarme por ningún canal, lo que agrava aún más la situación. Solicito el reembolso completo de los 138 PEN cobrados y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi cuenta, así como una confirmación clara de que no se volverán a efectuar cargos en el futuro.
