Solicito reembolso por renovación automática de suscripción a JustDone
Quiero expresar mi profundo malestar con la empresa JustDone debido a la renovación automática no autorizada de una suscripción. El 1 de febrero de 2026, a las 20:10:23, se efectuó un cobro automático en mi tarjeta de crédito, registrada en Ecuador, por un importe de 39,99 dólares, correspondiente a la renovación de un plan de acceso de 7 días de JustDone, sin que yo hubiera dado mi consentimiento para ello. El plan de acceso de 7 días se inició aproximadamente el 25 de enero de 2026 y, en ningún momento, autoricé una renovación automática ni acepté nuevos cargos posteriores a ese periodo. Además, el valor cobrado me parece desproporcionado para un servicio que actualmente no utilizo y que no tenía intención de seguir utilizando. Considero inaceptable que se realicen cobros automáticos de esta manera, sin una autorización expresa y clara. Hasta el momento no he podido comunicarme con la empresa JustDone para aclarar la situación, ni para gestionar la devolución del importe, y tampoco se me ha emitido ningún documento de respaldo como factura o comprobante detallado del cobro de 39,99 dólares. Por todo lo expuesto, solicito de manera clara y firme la devolución íntegra de los 39,99 dólares cobrados el 1 de febrero de 2026 por esta renovación automática no autorizada y la cancelación inmediata de la suscripción, con el fin de que no se vuelvan a realizar cargos futuros en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento.
