Cobro Sin Autorización de JustDone, Solicito Cancelar y Reembolso
El día 28 de mayo inicié una prueba en la plataforma JustDone y realicé únicamente el primer pago de prueba, con la intención clara de usar solo dicho periodo inicial. Hoy, 04 de junio, se me realizó un cobro no autorizado por parte de JustDone por un valor de 142.878 pesos colombianos a través de mi cuenta de Bancolombia, utilizando la tarjeta cuyos últimos cuatro dígitos son 4123. En ningún momento autoricé que se siguieran haciendo cargos automáticos posteriores ni fui informada de manera clara sobre un cobro posterior por este monto. Mi intención siempre fue utilizar solo la prueba inicial, y al notar el descuento realizado el 04 de junio procedí de inmediato a cancelar la suscripción desde la plataforma para evitar nuevos cobros a futuro. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los 142.878 pesos colombianos descontados el 04 de junio y la confirmación escrita de que mi suscripción a JustDone se encuentra cancelada de forma definitiva, sin posibilidad de nuevos cargos a mi cuenta de Bancolombia asociada a la tarjeta terminada en 4123.
