Cobro no autorizado de JustDone tras prueba, solicito reembolso y dar de baja
El día de hoy, 10 de mayo, se me realizó un cobro no autorizado por parte de JUSTDONE por un valor de 149.400 pesos colombianos a través de mi cuenta de Nequi. Hace 7 días había realizado únicamente el primer pago de prueba y no autoricé que se siguieran haciendo cargos automáticos posteriores. La referencia de la operación que tengo es S95232517. Quiero dejar claro que mi intención era solo usar la prueba inicial y que en ningún momento acepté ni fui informada de manera clara sobre un cobro posterior de este monto. Al notar el descuento de hoy, procedí a cancelar de inmediato la suscripción desde la plataforma para evitar nuevos cobros en el futuro. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los 149.400 pesos colombianos descontados el 10 de mayo y la confirmación de que mi suscripción se encuentra cancelada de forma definitiva, sin posibilidad de nuevos cargos a mi cuenta Nequi.
