Cargo no autorizado de JustDone, solicito reembolso y cancelación
Me dirijo a ustedes para reclamar un cobro no autorizado realizado por JustDone por el monto de S/ 148,36 el día 17 de julio de 2026, cargado a mi tarjeta de débito. Yo no he realizado ni autorizado ninguna compra con su servicio, por lo que considero este consumo totalmente indebido. Al detectar el cargo, revisé mis correos y extractos y confirmé que no he efectuado ninguna operación con JustDone en esa fecha ni he dado mis datos para que se realice tal transacción. Este movimiento me ha generado preocupación y desconfianza, ya que se trata de mi dinero y de la seguridad de mi tarjeta. Solicito el reembolso inmediato e íntegro de los S/ 148,36 cobrados sin autorización y el cierre de cualquier suscripción, membresía o cargo recurrente asociado a mis datos en su plataforma, en caso existiera. Asimismo, pido que revisen internamente qué ha ocurrido con esta operación y adopten las medidas necesarias para que no vuelva a suceder, ya sea conmigo o con otros usuarios. Espero una pronta respuesta por escrito y la confirmación del desembolso a la misma cuenta desde la que se realizó el cobro.
