Utilizo la plataforma JustDone desde Colombia y el día 9 de febrero de 2026, a las 7:36 p. m., detecté un cargo no autorizado en mi tarjeta Nequi por un monto de 147.917. Este cobro fue realizado a nombre de su plataforma, pero en ningún momento fue autorizado por mí ni se me informó el concepto del mismo. El cargo aparece asociado al número de referencia S56791145. Inmediatamente al notar el descuento me comuniqué con Nequi, donde me indicaron que debía realizar el reclamo directamente con JustDone, ya que la transacción figura como exitosa desde su plataforma. Por esta razón acudo a ustedes para solicitar una solución. Solicito de manera formal la devolución inmediata del dinero descontado de forma indebida, así como la verificación y aclaración detallada de esta situación para evitar futuros cargos no autorizados en mi medio de pago. Adjunto a esta queja los datos de la transacción para que puedan revisarla. Quedo atenta a una pronta respuesta y a la solución de este inconveniente. Mis datos de contacto son: Claudia Rocio V***Galindo, correo electrónico clau***@yahoo.com y celular 320****.
Contraté el servicio de JustDone realizando un pago único de aproximadamente $8.000 COP por una semana de acceso, utilizando una tarjeta virtual de Nequi y registrando la cuenta con el correo electrónico kher*****@gmail.com. Desde el momento de ese primer pago nunca pude acceder correctamente a la p...
El día 03/02/2026 detecté en mi cuenta del Banco de la Nación un cobro no autorizado por el monto de 138.37 con la denominación EBN*JustDone. Nunca he dado mi consentimiento para este cargo ni he contratado voluntariamente ningún servicio relacionado con ese nombre, por lo que considero que se trata...
El día 30 de diciembre se efectuó un cobro a mi cuenta por un monto de $37.391 CLP asociado a una suscripción de JustDone AI, sin que yo hubiera recibido aviso previo ni autorizado conscientemente dicha suscripción. En el detalle del movimiento bancario figura el número de referencia #4d97d03c-d7ca-...
Quiero expresar mi profundo malestar con la empresa JustDone debido a la renovación automática no autorizada de una suscripción. El 1 de febrero de 2026, a las 20:10:23, se efectuó un cobro automático en mi tarjeta de crédito, registrada en Ecuador, por un importe de 39,99 dólares, correspondiente a...
Soy cliente de Scotiabank y hoy, desde la ciudad de Trujillo, Perú, al ingresar a revisar mi cuenta me encontré con la sorpresa de que se había realizado un pago sin mi consentimiento. En el estado de cuenta aparece un consumo a nombre de “JustDone” por el monto de 148.91 soles, con fecha 27 a las 1...
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