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Débitos no autorizados por JustAnswer, exijo reembolso y cancelar suscripción

Claudia
Claudia
JustAnswer
16 de marzo 0:3021

Quiero reclamar contra JustAnswer LLC porque durante los meses de febrero y marzo me realizaron débitos en mi cuenta del Banco Galicia por una supuesta suscripción que jamás contraté. En el resumen bancario solo figura como “compra débito JustAnswer  LLC” y, en total, ya me han descontado $75.000 de mi cuenta sin que yo haya dado ningún tipo de autorización. En varias oportunidades me comuniqué con JustAnswer  para dar de baja este cargo que considero totalmente indebido. Cada vez que pido ayuda me responden que me van a enviar un mail con formularios para cancelarlo, pero ese correo nunca llega y mientras tanto continúan intentando cobrar; de hecho, el último débito se realizó el día de hoy. Me siento claramente perjudicada, porque no solo no puedo cancelar algo que nunca pedí, sino que sacaron dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Mi pedido es que se cancele de manera inmediata cualquier suscripción o servicio asociado a mi cuenta que provenga de JustAnswer LLC, que se bloquee cualquier futuro débito y que se me reintegre la totalidad de los montos cobrados indebidamente, que ascienden a $75.000. Asimismo, solicito que se revise esta situación para que no vuelvan a producirse débitos no autorizados desde mi cuenta del Banco Galicia.

Claudia
Claudia
24 de marzo 12:55

He sido cobrada sin autorización en febrero y marzo, intenté comunicarme varias veces y nunca recibí respuesta ni el correo prometido. Cada intento de cancelar fue ignorado y siguen intentando cobrarme, lo que considero una estafa.

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