Los auriculares JBL Wave 100 TWS no cargan correctamente; ¿cómo puedo resolver esto?

Primero, asegúrate de que los auriculares y el estuche de carga estén limpios. La suciedad y otros desechos pueden interferir con la carga adecuada.

Humedece ligeramente un hisopo de algodón con alcohol isopropílico y limpia los puntos de contacto tanto en los auriculares como en el estuche de carga.

Si la limpieza no soluciona el problema, podrías restablecer los auriculares a la configuración original. Para hacerlo, coloca ambos auriculares en el estuche de carga. Mantén presionado el botón en el auricular derecho durante aproximadamente 5 segundos mientras el estuche está conectado a la corriente. La luz LED se apagará y luego se encenderá nuevamente.

Verifica la fuente de energía y el cable de carga también. Conéctalo a una fuente de energía estable, como un adaptador de pared con al menos una salida de 2.0A, y prueba con un cable de carga diferente que sea compatible.

Si estos pasos no resuelven el problema de carga, podría haber un fallo en el equipo. En este caso, lo mejor es contactar con el servicio de atención al cliente de JBL.

JBL también ofrece una opción de chat en vivo y soporte por correo electrónico a través de https://support.jbl.com/es/es/contact.html

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.