Compra de Jack Wolfskin Glaabach 3en1 No Disponible, Solicito Reembolso

El 28 de noviembre de 2025 realicé en la página web de SPX la compra del producto Jack Wolfskin Glaabach 3in1, pagando con mi tarjeta de crédito un total de 5.120 ₺. Aunque el pago se debitó de inmediato, posteriormente descubrí que el artículo no estaba disponible en stock. El 3 de diciembre de 2025 recibí la notificación de que el producto no podía ser suministrado y que mi pedido sería cancelado. Al contactar al servicio de atención al cliente, me reiteraron la imposibilidad de proveer el artículo y confirmaron la cancelación del pedido. En resumen, un producto inexistente fue ofrecido en el sitio, se cobró el importe y, días después, se informó que no sería entregado, anulando todo el proceso. Considero que esta práctica genera una pérdida de tiempo y una evidente vulneración de mis derechos como consumidor. Por ello solicito que se me proporcione un producto similar de forma razonable, y si no fuera posible, que se me devuelva íntegramente el precio de venta. Exijo que mi caso sea analizado con la seriedad correspondiente y que se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones semejantes se repitan.