Cobro sin mi consentimiento por italki, solicito reembolso total

Ingresé los datos de mi tarjeta en la aplicación Italki para acceder a una clase de prueba gratuita; sin embargo, aproximadamente una semana atrás se debitó de mi cuenta un cargo anual de 2.500 ₺ sin que yo lo hubiera autorizado ni recibido notificación alguna. No di mi consentimiento para ese importe y la aplicación no proporcionó información clara y comprensible sobre la transacción. Después de observar el cargo, cancelé la suscripción desde la propia app, pero no recibí ninguna indicación de reembolso ni de devolución parcial del dinero. El pago se realizó a través de la tarjeta vinculada a mi cuenta de Google, por lo que también contacté a mi banco; sin embargo, el banco rechazó mi reclamación al alegar que el débito provenía de la propia plataforma. Exijo que el importe de 2.500 ₺, que fue cobrado sin mi autorización, sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta lo antes posible.