Ingresé los datos de mi tarjeta en la aplicación Italki para acceder a una clase de prueba gratuita; sin embargo, aproximadamente una semana atrás se debitó de mi cuenta un cargo anual de 2.500 ₺ sin que yo lo hubiera autorizado ni recibido notificación alguna. No di mi consentimiento para ese importe y la aplicación no proporcionó información clara y comprensible sobre la transacción. Después de observar el cargo, cancelé la suscripción desde la propia app, pero no recibí ninguna indicación de reembolso ni de devolución parcial del dinero. El pago se realizó a través de la tarjeta vinculada a mi cuenta de Google, por lo que también contacté a mi banco; sin embargo, el banco rechazó mi reclamación al alegar que el débito provenía de la propia plataforma. Exijo que el importe de 2.500 ₺, que fue cobrado sin mi autorización, sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta lo antes posible.
Hace aproximadamente dos meses descargué la aplicación Google Lingokids London y utilicé la prueba gratuita por un día. Después de la prueba, cancelé mi suscripción y eliminé la aplicación de mi dispositivo, asegurándome de que no hubiera ninguna suscripción activa en Google Play. Sin embargo, a pes...
Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Google AI Buddy Inc. Aunque no he tenido una suscripción activa durante meses y actualmente no utilizo la aplicación, recientemente noté que se me cobró ₺499 en mi tarjeta de crédito sin ningún tipo de autorización previa. Hace meses que eliminé...
Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
El 29 de septiembre noté que se habían descontado 1299 ₺ de mi cuenta, aunque ni siquiera había creado una cuenta en la plataforma. No entiendo cómo pudo ocurrir este cargo. He intentado cancelarlo, pero el sistema me indica que no soy suscriptora y, por lo tanto, no puedo anular la operación. No te...
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