Lingokids, cobro sin autorización tras cancelar suscripción
Hace aproximadamente dos meses descargué la aplicación Google Lingokids London y utilicé la prueba gratuita por un día. Después de la prueba, cancelé mi suscripción y eliminé la aplicación de mi dispositivo, asegurándome de que no hubiera ninguna suscripción activa en Google Play. Sin embargo, a pesar de haber pasado dos meses y no tener una suscripción vigente, noté que se realizó un cargo de ₺589,99 en mi tarjeta de crédito por una suscripción anual. Al ingresar nuevamente a la aplicación para verificar la situación, se me informa que no tengo ninguna membresía activa. Me preocupa que se haya realizado este cobro sin mi consentimiento y sin que exista una suscripción activa en mi cuenta. Solicito que se revise este caso y se me reembolse el importe cobrado indebidamente, ya que actué correctamente cancelando la suscripción y eliminando la aplicación tras el periodo de prueba.
