IQ Boost Premium, inicio de membresía sin mi consentimiento
Realicé un pago único de ₺20 en el sitio web llamado Iqboost para obtener un documento específico. Sin embargo, posteriormente noté que, sin mi consentimiento ni conocimiento previo, se realizaron cargos a mi tarjeta por ₺1600 en marzo y ₺1800 en abril, sumando un total de ₺3400. Nunca solicité una membresía en el sitio; solo utilicé el servicio una vez. A pesar de esto, se activó una 'membresía premium' de manera oculta. Cancelé mi membresía de inmediato y me puse en contacto con ellos varias veces por correo electrónico, pero no recibí respuesta alguna. En este proceso, también me comuniqué con mi banco para disputar los cargos y tengo la intención de presentar quejas ante la Junta de Arbitraje del Consumidor, CIMER y todas las autoridades oficiales pertinentes. Solicito urgentemente que Iqboost solucione esta situación y reembolse los ₺3400 cobrados injustamente.
Como resultado del proceso de objeción por el gasto realizado con mi banco, se me reembolsó un total de 3.400 TL que se habían retirado de mi cuenta sin permiso. Aunque me puse en contacto con Iqboost, me informaron que no podrían devolverme mi dinero. Mi perjuicio fue resuelto gracias a mi banco.
