Cobro no autorizado tras test de IQ en Iq Boost
Realicé un pago único de ₺20 en el sitio de medición de IQ llamado Iq Boost para obtener mi resultado de IQ en formato de certificado. Sin embargo, el 13 de junio de 2025, noté que se había realizado un cargo adicional de ₺1870 en mi tarjeta sin mi conocimiento ni consentimiento previo. En ningún momento solicité una membresía en el sitio; mi intención era únicamente utilizar el servicio una sola vez. A pesar de esto, se inició una membresía 'Premium' de manera oculta y sin mi autorización. Al detectar este cargo sospechoso, contacté inmediatamente al servicio de atención al cliente de Yapi Kredi Bankası y les informé sobre la transacción no reconocida. Ellos me comunicaron que iniciarían una investigación sobre el caso. Además, he presentado una objeción formal al banco respecto a este gasto y tengo la intención de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor, CIMER y todas las entidades oficiales pertinentes. Solicito que Iq Boost resuelva esta situación lo antes posible y reembolse los ₺1870 cobrados injustamente.
