iPhone 16 Pro con sobrecalentamiento persistente tras reparación

El 1 de junio de 2025 adquirí, a través de Apple Teknoloji y Satış Ltd. Şti., un iPhone 16 Pro pagando 88.778 ₺. El 2 de octubre, al conectar el dispositivo al cargador, la pantalla comenzó a mostrar luces verticales y líneas, y además noté un problema de sobrecalentamiento excesivo. El 6 de octubre llevé el teléfono al servicio técnico de Bursa Gürgençler, donde se abrió una orden de reparación con el número de IMEI 359860309205015. El 27 de octubre recibí un mensaje indicando que se había realizado el cambio de pantalla. Sin embargo, a pesar de que mi dispositivo tiene apenas siete meses, el problema de sobrecalentamiento persiste y el servicio lo descartó como "sin problema", lo que me genera gran inquietud. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Apple, no me ofrecieron una solución concreta y me respondieron con "consulte a su abogado si tiene uno". Exijo que mi iPhone sea reemplazado bajo garantía, ya que deseo que se resuelva el perjuicio que he sufrido y que pueda confiar en la seguridad del dispositivo.