Cuando un conductor de inDrive te exige más dinero del acordado en la aplicación, puedes reclamar formalmente siguiendo estos pasos para dejar constancia y solicitar una compensación:
• Guarda toda la evidencia: captura la conversación con el conductor, el precio acordado en la app y cualquier intento de cobro extra. Si pagaste algo adicional en efectivo, anótalo con hora y monto.
• Reporta el incidente en la app: entra en inDrive → “Ayuda” → selecciona el viaje afectado → “Problemas con el pago o el conductor”. Expón lo sucedido y adjunta tus pruebas.
• Formulario de contacto oficial: si deseas un seguimiento más formal, visita https://indrive.com/es-ar → “Soporte” y completa el formulario con tus datos, país, número de viaje y descripción clara del incidente.
• Solicita una revisión del viaje y pide explícitamente que ajusten el importe o emitan un reembolso si el conductor incumplió el acuerdo.
• Evita repetir viajes con ese conductor hasta que el soporte te confirme una resolución.
Si no recibes respuesta en unos días, puedes dejar constancia del caso en plataformas de defensa al consumidor como Xolvie para compartir tu experiencia y buscar apoyo. Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.
Reclamos Relacionados
inDrive, pago extra inesperado, solicito reembolso

El 10 de agosto de 2025 a las 00:25, realicé un viaje con la aplicación inDrive desde Atakoy Marmaray hasta la calle Dinar, utilizando un vehículo Fiat Egea con la matrícula 34TEF15, conducido por el señor H****. Antes de iniciar el trayecto, el precio acordado era de ₺436. Sin embargo, al finalizar...
InDrive, pago extra inesperado y cobro adicional en taxi
Durante mi viaje a Sharm El Sheikh, Egipto, decidí utilizar la aplicación InDrive pensando que era una opción segura y confiable para mis traslados. Sin embargo, me encontré con una situación inesperada y poco clara. Aunque el costo del trayecto debía ser de 110 libras egipcias, el conductor del tax...
inDrive, experiencia negativa con el conductor, solicito compensación

He sido usuaria de la aplicación Indrive durante mucho tiempo y siempre había confiado en su servicio. Sin embargo, hoy tuve una experiencia inesperada. Solicité un viaje de aproximadamente 6 km, y la tarifa indicada era de 8 dólares. El conductor aceptó el viaje y llegó rápidamente, pero eligió un...
inDrive, tarifas elevadas y problemas con el sistema de precios

Como usuario de la aplicación inDrive, he notado cambios significativos desde que se hizo más popular, lo que me ha causado molestias. Antes, era posible acordar el precio del viaje directamente entre pasajero y conductor, lo que permitía saber de antemano cuánto pagaría y negociar el importe. Sin e...
inDrive, no recibí mi cambio tras el viaje, solicito solución

El 9 de mayo, realicé un viaje en la ciudad de Panamá utilizando la aplicación inDrive. El costo del trayecto fue de 7,80 dólares, pero le entregué al conductor 20 dólares en efectivo. Sin embargo, el conductor, que manejaba un Hyundai Atos gris con matrícula EB7575 y cuyo nombre aparece como e***, ...
inDrrive, diferencia de tarifa y cobro adicional en viaje

Solicité un taxi a través de la aplicación inDrive y al inicio del viaje la tarifa indicada era de 7 dólares. Sin embargo, al finalizar el trayecto, el costo real del viaje resultó ser de 6 dólares. A pesar de esto, la aplicación me cobró 7 dólares y, además, se me solicitó un pago extra bajo el pre...
Mi cuenta inDrive fue bloqueada tras cobrar tarifa extra al pasajero

Recientemente, mi cuenta de inDrive fue bloqueada después de que un pasajero presentara una queja porque le solicité una tarifa adicional por el trayecto. Lo más sorprendente es que no recibí ninguna notificación previa sobre este bloqueo ni se me informó adecuadamente del motivo. En la explicación ...
Pago excesivo y ruta alterada, sin atención al cliente en inDrive
Utilicé la aplicación de taxi Indrive para solicitar un viaje a mi destino habitual y acordé un pago con tarjeta de ₺390, aunque normalmente el trayecto cuesta ₺280. Debido a que tenía prisa, acepté la oferta propuesta por el conductor en la aplicación. Durante el viaje, el conductor tomó una ruta d...
Problemas con conductor y daño a mi teléfono durante viaje en inDrive
El 02.08.2024 alrededor de las 19:00, utilicé la aplicación Indrive para solicitar un taxi de inDrive. Durante todo el trayecto, el conductor mantuvo un lenguaje ofensivo y se involucró en discusiones tanto con peatones como con otros conductores en la carretera. En un momento, se negó a llevarme ha...
inDrive, problema con pago y actitud irrespetuosa del conductor

Solicité un taxi a través de la aplicación inDrive y seleccioné la opción de pago con tarjeta (POS). Después de aceptar una oferta de un conductor, él me escribió por la aplicación diciendo que no tenía terminal POS y preguntó si podía transferir el pago a su cuenta bancaria mediante IBAN. Le respon...
