inDrive, pago extra inesperado, solicito reembolso
El 10 de agosto de 2025 a las 00:25, realicé un viaje con la aplicación inDrive desde Atakoy Marmaray hasta la calle Dinar, utilizando un vehículo Fiat Egea con la matrícula 34TEF15, conducido por el señor H****. Antes de iniciar el trayecto, el precio acordado era de ₺436. Sin embargo, al finalizar el viaje, me vi obligada a pagar ₺499 con el dispositivo POS, ya que el conductor indicó que el taxímetro se había activado, lo que incrementó el costo. No recibí ningún tipo de información previa sobre este posible aumento antes de iniciar el viaje, lo cual considero poco transparente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de inDrive para informar sobre la situación y solicitar el reembolso del monto pagado en exceso. Sin embargo, solo se me comunicó que se advertiría al conductor y que no se tomarían otras medidas, por lo que mi situación no fue resuelta. Dispongo del recibo correspondiente al viaje. Solicito la devolución del importe que pagué de más.
