Compré un armario Pax de IKEA porque decía que venía con una garantía de 10 años. Una de las puertas del armario se rompió, lo cual es una pena. Intenté enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de IKEA y también fui a su tienda en Umraniye, pero no han respondido, y todavía no puedo encontrar una nueva puerta para mi armario. Parece que IKEA no está respaldando su garantía en este artículo. Cuando algo se rompe y no puedes obtener ayuda bajo la garantía, puede ser muy frustrante. Las empresas necesitan cumplir con sus promesas de garantía y ofrecer un buen servicio al cliente para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos.
Compramos un armario esquinero PAX en la tienda IKEA de Umraniye el 01.08.2024, con el proyecto, montaje y entrega a cargo de IKEA. Sin embargo, la persona que lo diseñó no prestó atención a las medidas y terminamos comprando un producto defectuoso. Cuando el producto llegó para el montaje, el monta...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que...
Acabo de comprar un armario en la tienda IKEA Kartal, pero hay un gran problema: faltan las puertas del armario. Aunque han pasado más de dos meses desde que lo compré, las partes importantes siguen faltando, por lo que el mueble es inútil y está incompleto. Esto no es solo un pequeño problema; es u...
Aunque el producto que compré por internet llegó roto, no se ofrece ninguna solución. Tienen una supuesta garantía de 2 años. Llevo días llamando y escribiendo, solo recibo respuestas automáticas. Es una vergüenza que una empresa tan grande desperdicie el esfuerzo de la gente. Soy una víctima adicio...
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