Compré un sofá de IKEA, pero en menos de un año se había desvanecido y las tablas de dos lados se separaron de las tablas internas. Cuando llamé al servicio al cliente, enviaron a alguien para arreglar las tablas con pegamento, pero no reemplazaron la funda porque estaba desvanecida. No entiendo por qué la garantía solo cubre algunas partes del sofá y no otras. Tratar con el servicio al cliente fue difícil, y la solución del empleado solo funcionó por un corto tiempo. Es una pena gastar dinero en algo que no dura y recibir un servicio tan malo. Si alguien quiere un producto que dure, le diría que no compre muebles de IKEA.
Compré un sofá Friheten de IKEA y estoy muy decepcionado. Hace solo 11 meses que mi esposa y yo lo compramos, y ambos trabajamos desde casa, así que no nos sentamos en él más de una hora al día. A pesar de eso, el sofá se ha desgastado, el mohair se ha deshilachado y las cuerdas comenzaron a despega...
Compramos un sofá Norsborg de IKEA hace tres años, pero después de solo un año, la línea fue retirada del mercado. Para empeorar las cosas, la "funda de asiento" ya no se fabrica. Estamos decepcionados de que IKEA no venda piezas de repuesto para un producto que garantizan por diez años. La funda se...
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
El servicio y la gestión operativa de IKEA son muy deficientes. 'Ser victimizado con nuestro dinero' probablemente resume mis experiencias con precisión. Mi primer pedido de sofá (pedido no: 211607231628246) en la tienda online de IKEA se retrasó una semana, a pesar de que se realizó el pago, con la...
El sofá de 3 plazas Applaryd que compré en IKEA es lo peor que he comprado. Aunque la caja no estaba dañada, cuando mi familia y yo abrimos el producto, vimos un profundo rasguño en el perfil. Cuando llamé a IKEA para hacer un cambio, me dijeron que la garantía de 10 años solo se aplica si ellos man...
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