Compré un sofá Friheten de IKEA y estoy muy decepcionado. Hace solo 11 meses que mi esposa y yo lo compramos, y ambos trabajamos desde casa, así que no nos sentamos en él más de una hora al día. A pesar de eso, el sofá se ha desgastado, el mohair se ha deshilachado y las cuerdas comenzaron a despegarse de los bordes. Llamé al servicio al cliente, vino un experto y dijo que lo examinaría. Dos horas después, IKEA me llamó y dijo que estos problemas no estaban cubiertos por la garantía. Cuando pregunté qué estaba cubierto, no pudieron responder. Incluso el sillón del vecindario tiene mejor respaldo que esto. Vamos a discutir esto en el Tribunal del Consumidor. Las imágenes están adjuntas, vean el estado del sofá de 11 meses.
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
Compré un sofá de IKEA, pero en menos de un año se había desvanecido y las tablas de dos lados se separaron de las tablas internas. Cuando llamé al servicio al cliente, enviaron a alguien para arreglar las tablas con pegamento, pero no reemplazaron la funda porque estaba desvanecida. No entiendo por...
La tela de mi sofá Friheten me está causando muchos problemas. Notablemente, la tela se está poniendo peluda y algunas costuras incluso se han deshecho, lo cual me entristece. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero no responden ni devuelven mis llamadas. Después de muchos intentos fallidos...
Hace aproximadamente un año compramos el sofá esquinero Friheten de IKEA. Poco después, el sofá comenzó a pillarse, pero en ese momento no le dimos mucha importancia. Sin embargo, antes de que pasara un año, y a pesar de que el sofá se usaba solo ocasionalmente en la habitación de invitados, casi to...
El sofá de 3 plazas Applaryd que compré en IKEA es lo peor que he comprado. Aunque la caja no estaba dañada, cuando mi familia y yo abrimos el producto, vimos un profundo rasguño en el perfil. Cuando llamé a IKEA para hacer un cambio, me dijeron que la garantía de 10 años solo se aplica si ellos man...
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