IKEA No Ha Enviado Mis Productos en 4 Meses
He estado esperando un reemplazo de producto durante cuatro meses, y IKEA no ha enviado los productos. IKEA, en realidad, no está a la altura de su reputación como una marca corporativa y respetable en el servicio postventa. Interactuar con su servicio al cliente ha resultado ser una tarea que consume mucho tiempo y no produce resultados. Los empleados parecen no estar calificados ni capacitados. Cuando llamas al servicio al cliente, tienden a culparse entre ellos, perdiendo tus documentos e información vital. Extravía tu factura de devolución y tu número de seguimiento de envío, dejándote frustrado y sin una solución después de hacer 70-80 llamadas telefónicas. He estado esperando pacientemente un reemplazo para un producto defectuoso durante cuatro largos meses, y mi problema aún no se ha resuelto.
