IKEA Hemnes Dresser y Servicio al Cliente Insatisfactorio

Estoy decepcionado con mi tocador y mesita de noche Hemnes. Desafortunadamente, ambas piezas se han agrietado en los nudos. Las envié para reemplazo a la tienda IKEA en Ankara hace 20 días, pero desafortunadamente, están fuera de stock. He llamado 20 veces, pero cada vez me dan una fecha diferente para cuando podrían tener reemplazos disponibles. Ahora ya es 7 de octubre y, decepcionantemente, todavía no hay una solución a la vista. El Sr. M*** de su servicio al cliente en Ankara me prometió que posiblemente se pondría en contacto conmigo con actualizaciones e intentaría resolver el problema con stock de otra tienda. Desafortunadamente, parece ser solo promesas vacías, dejándome decepcionado y cuestionando el nivel de servicio que estoy recibiendo. Esta experiencia ha sido frustrantemente decepcionante y estoy esperando ansiosamente una solución a este problema con los muebles Hemnes.