Estoy decepcionado con mi tocador y mesita de noche Hemnes. Desafortunadamente, ambas piezas se han agrietado en los nudos. Las envié para reemplazo a la tienda IKEA en Ankara hace 20 días, pero desafortunadamente, están fuera de stock. He llamado 20 veces, pero cada vez me dan una fecha diferente para cuando podrían tener reemplazos disponibles. Ahora ya es 7 de octubre y, decepcionantemente, todavía no hay una solución a la vista. El Sr. M*** de su servicio al cliente en Ankara me prometió que posiblemente se pondría en contacto conmigo con actualizaciones e intentaría resolver el problema con stock de otra tienda. Desafortunadamente, parece ser solo promesas vacías, dejándome decepcionado y cuestionando el nivel de servicio que estoy recibiendo. Esta experiencia ha sido frustrantemente decepcionante y estoy esperando ansiosamente una solución a este problema con los muebles Hemnes.
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Recientemente compré un sofá de 3 cajones modelo Hemnes de IKEA Bayrampasa y toda la experiencia ha sido nada menos que mortificante. El vendedor me pidió que tomara los productos del estante y los llevara al departamento de transporte, o que pagara una tarifa de ₺150 para que ellos lo hicieran; obv...
Hice un pedido el 17 de abril de un espejo llamado Knapper en la tienda en línea de IKEA. El número de pedido es 311704241029556. Al principio, MNG Cargo lo extravió. Después de una semana de arduo trabajo, el producto finalmente llegó a mí en un estado de desorden. Naturalmente, rechacé la entrega ...
El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que...
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