Hyundai Ates Ordu: Problemas con el Servicio de Reparación
Mi vehículo sufrió daños por un desastre natural, lo que me llevó a contactar a la compañía de seguros y llevarlo al servicio autorizado de Hyundai Ates Ordu. Tras la inspección, encontraron un árbol de levas roto y daños en el capó por escombros arrastrados por el viento. A pesar de no haber llovido durante el servicio, el personal afirmó que había daños adicionales por líquidos, sugiriendo que cubriera el coche con una lona si lo remolcaban de nuevo. Sorprendentemente, dejaron mi coche afuera bajo la lluvia durante la noche, citando cierres los domingos. Después de esto, culparon a los daños por líquidos por los fallos del sistema start-stop, pero se negaron a asumir la responsabilidad por el empeoramiento de la condición del vehículo. A pesar de las promesas de la sede de Hyundai, no ha habido solución, y el servicio al cliente sigue sin responder. Es una experiencia frustrante agravada por la falta de reconocimiento del servicio de su papel en los daños.
