El 20 de octubre de 2025 intenté cancelar la suscripción anual que había iniciado a través de Google Play para la aplicación Photo Grid en Android. Al intentar hacerlo desde la propia aplicación, apareció un aviso que decía: "Si eliminas la cuenta, no se realizará el reembolso y la suscripción no será cancelada". Por lo tanto, no pude cancelar la suscripción mediante la app y eliminar mi cuenta no solucionó el problema. El 16 de octubre de 2025 realicé un pago de 1.347 ₺. Mi suscripción sigue activa, no ha habido ningún cambio y el cargo continúa realizándose. Utilizo la aplicación con el nombre de usuario "nurözdemir59" y la dirección de correo "n********@gmail.com". El número de pedido/factura es gpa.3321-3173-8678-88744. Mi dispositivo es un SM‑G990E con Android 14. He intentado contactar tanto a través de la aplicación como con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta ni asistencia. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso total del importe que pagué.
Utilizo la versión gratuita de la aplicación Photogrid, pero el 27 de junio de 2025 se realizó un cargo de 1299 ₺ en mi cuenta a través de la App Store sin que yo lo aprobara. No recibí ninguna notificación, alerta ni información previa que indicara que mi suscripción se activaría o que se efectuarí...
El 20 de octubre de 2025 inicié la versión de prueba gratuita de tres días de la aplicación Photo Grid a través del App Store en mi iPhone 14 Plus. Sin mi consentimiento ni notificación previa, se cargó en mi tarjeta de crédito terminada en 9588 la suma de 1.299,99₺. Mi intención era solo probar la ...
Utilicé la versión de prueba de la aplicación Photogrid en mi teléfono con iOS. A pesar de que el período de prueba había finalizado, el 24.11.2025 se realizó un cargo de ₺1.299,99 en mi tarjeta por una suscripción anual, sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera información previa, ni dentro ...
El 26 de octubre utilicé la versión de prueba gratuita de la aplicación PhotoGrid a través del App Store. En el tercer día de la prueba, exactamente el 26 de octubre, cancelé mi suscripción directamente en el App Store. Sin embargo, ese mismo día se realizó un cargo de ₺1.299 en mi cuenta sin que re...
El 22 de mayo de 2025, mientras utilizaba la aplicación de fotos Photogrid, apareció un botón que anunciaba una prueba gratuita de tres días. Al pulsar ese botón, la suscripción se activó de inmediato sin que se me preguntara nada, y se debitó directamente de mi tarjeta la suma de 1.341,67 ₺. No pud...
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