PhotoGrid, intenté cancelar mi suscripción, no recibí reembolso
El 20 de octubre de 2025 intenté cancelar la suscripción anual que había iniciado a través de Google Play para la aplicación Photo Grid en Android. Al intentar hacerlo desde la propia aplicación, apareció un aviso que decía: "Si eliminas la cuenta, no se realizará el reembolso y la suscripción no será cancelada". Por lo tanto, no pude cancelar la suscripción mediante la app y eliminar mi cuenta no solucionó el problema. El 16 de octubre de 2025 realicé un pago de 1.347 ₺. Mi suscripción sigue activa, no ha habido ningún cambio y el cargo continúa realizándose. Utilizo la aplicación con el nombre de usuario "nurözdemir59" y la dirección de correo "n********@gmail.com". El número de pedido/factura es gpa.3321-3173-8678-88744. Mi dispositivo es un SM‑G990E con Android 14. He intentado contactar tanto a través de la aplicación como con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta ni asistencia. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso total del importe que pagué.
