Hummel Zapatos Deportivos Mala Calidad y Servicio al Cliente Deficiente

Usé Trendyol para comprar un par de zapatos deportivos de Hummel. Aunque usé los zapatos con cuidado, al final del octavo mes, los hilos de costura se estaban soltando por sí solos, sin fricción ni esfuerzo. Los llevé a revisar en Trendyol porque no puedes obtener ayuda en una tienda Hummel si compraste algo de esta manera. Esa fue la primera decepción: ¿no fueron ambos hechos por la misma compañía? ¿Cómo es que no pueden lidiar con esto? ¿Cómo no respaldan lo que venden? De todas formas, los enviamos para que los revisaran y esperamos 20 días para una respuesta. Dijeron que no se podían devolver porque parecían usados. Solo queríamos que los arreglaran, ya que aún estaban bajo garantía y los habíamos cuidado bien. Incluso intenté llamar a la sede de la compañía para quejarme, pero tampoco puedes comunicarte con ellos. El servicio al cliente tanto de Trendyol como de Hummel es lento y se echan la culpa mutuamente. Este proceso no está bien administrado, los productos no son buenos y los clientes no están contentos. No compres Hummel, porque te arrepentirás.