Compré un par de sandalias Crocs del vendedor Uzayspor en Trendyol en abril. A pesar de usarlas solo una vez cada 2-3 meses, las sandalias se han deteriorado significativamente. Tengo fotos claras a la luz del día que muestran el color desvanecido, el pelado, el desprendimiento de la piel y las grietas. Cuando las envié a Trendyol para la garantía, recibí una respuesta que fue poco menos que una farsa. Afirmaron que no había problema de fabricación y me devolvieron el producto. Cabe señalar que no las envié en primer lugar alegando un problema de producción; fue su calidad la que me decepcionó. Si un producto se deteriora hasta este punto después de solo 2-3 meses de uso, es responsabilidad de la marca respaldar su producto. También contacté a Uzayspor por correo electrónico y al servicio al cliente de Trendyol, pero no recibí respuesta. Mi queja ha estado retenida en inspecciones y tránsito durante varios días. El verano ha terminado y me pregunto cuándo podré usar estas sandalias nuevamente. Si este problema no se resuelve rápidamente, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Compré unos zapatos Adidas en Trendyol. Se anunciaban como originales y con un año de garantía. Noté que la parte delantera del zapato se deformó y se hundió después de usarlos solo 2-3 veces. Este problema me hizo querer devolver el producto. Pero cuando intenté iniciar el proceso de devolución, en...
Compré unas sandalias por ₺1.500 y, lamentablemente, ya en la primera semana noté que el color comenzó a desvanecerse visiblemente. Fui a la tienda Istanbul Cevahir para solicitar un cambio o reembolso del producto. Sin embargo, el gerente, el señor U***, me atendió de manera poco profesional y con ...
Hola, en agosto compré un par de zapatos deportivos para hombre en su tienda. Comenzamos a usarlos aproximadamente tres meses después de comprarlos porque eran un producto de invierno. Los bordes de los zapatos comenzaron a abrirse después de unos 2 meses de uso y hubo serias deformaciones en el for...
Los zapatos, que compré con una garantía de 2 años, tuvieron sus bordes y costuras deshechos en 6 meses. Los entregué en su tienda en Kayseri Forum para su revisión con el número de documento 1-265575 el 30 de mayo de 2023. En el mensaje recibido el 6 de junio de 2023, se dice: "Estimado cliente, no...
Compré un par de zapatillas deportivas para hombre en la aplicación móvil de U. S. Polo Assn. y, después de solo 2-3 meses de uso, ambos zapatos desarrollaron desgarros y deformaciones en los mismos lugares. Envié el producto para devolución el 09.12.2023 a través de mensajería, y fue entregado a la...
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