Mis Crocs se deformaron en pocos meses

Compré un par de sandalias Crocs del vendedor Uzayspor en Trendyol en abril. A pesar de usarlas solo una vez cada 2-3 meses, las sandalias se han deteriorado significativamente. Tengo fotos claras a la luz del día que muestran el color desvanecido, el pelado, el desprendimiento de la piel y las grietas. Cuando las envié a Trendyol para la garantía, recibí una respuesta que fue poco menos que una farsa. Afirmaron que no había problema de fabricación y me devolvieron el producto. Cabe señalar que no las envié en primer lugar alegando un problema de producción; fue su calidad la que me decepcionó. Si un producto se deteriora hasta este punto después de solo 2-3 meses de uso, es responsabilidad de la marca respaldar su producto. También contacté a Uzayspor por correo electrónico y al servicio al cliente de Trendyol, pero no recibí respuesta. Mi queja ha estado retenida en inspecciones y tránsito durante varios días. El verano ha terminado y me pregunto cuándo podré usar estas sandalias nuevamente. Si este problema no se resuelve rápidamente, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.