Hummel rechaza garantía por zapatillas con defecto de fabricación

Compré en la tienda Hummel del centro comercial Adalya en Afyonkarahisar un par de zapatillas deportivas de la marca Hummel para que mi hija las usara. Al recibir el producto noté una clara asimetría entre la zapatilla derecha y la izquierda, así como un defecto de fabricación evidente. Mientras que el talón de una zapatilla es blando y normal, el talón de la otra presenta un material extremadamente rígido, tan duro que imposibilita caminar y podría causar heridas graves en el pie de mi hija. Decidí enviar el par a la tienda para que lo inspeccionaran, pero la empresa desestimó mi reclamo argumentando que no se trata de un error de producción y me devolvió el producto defectuoso. Según la Ley de Protección al Consumidor número 6502, este artículo califica como "producto defectuoso" y resulta imposible que mi hija lo utilice. Por ello solicito la anulación de la decisión injusta, la devolución íntegra del importe pagado o, en su defecto, el reemplazo del par por otro sin defectos.