Pido Cambio de Zapatillas Hummel que se Abrieron Rápidamente

Hace aproximadamente cinco meses adquirí un par de zapatillas deportivas de la marca Hummel en la tienda ubicada dentro del centro comercial Piazza en Samsun. Desde el primer momento las utilicé de forma regular y normal, pero después de un corto periodo de uso comenzaron a formarse aperturas en los laterales del calzado. Esta situación me ha dejado muy decepcionado, ya que esperaba una mayor durabilidad del producto. Ante este problema, llevé las zapatillas a la tienda para presentar mi queja. El personal las tomó en consideración y realizó una inspección, pero finalmente me comunicaron una decisión de rechazo. Quiero dejar claro que el daño no se debe a un mal uso por mi parte; considero que la aparición tan rápida de las grietas indica un defecto de fabricación o de los materiales. Por tanto, solicito a Hummel que proceda al cambio de las zapatillas defectuosas o, en su defecto, me devuelva el importe pagado. Agradezco su ayuda para resolver esta situación y evitar mayores inconvenientes.