Aparecen algunas líneas extrañas en la pantalla LCD de mi laptop y no sé cómo solucionarlo. Contacté al servicio de garantía, pero no han sido de ayuda en absoluto. Necesito mi notebook para la escuela, que comienza en solo un mes, y no puedo usarla correctamente debido a este problema. Me comuniqué con HP para obtener asistencia, pero tampoco han podido ayudarme. Estoy realmente decepcionado con el servicio de garantía y con HP porque deberían brindar un mejor soporte a sus clientes, si dicen ser lo que son... Solo quiero que arreglen mi notebook para poder usarla en mis estudios sin problemas. ¿Alguien dispuesto a ayudarme? ¿Cómo puedo hacer que vean sus errores?
Mi computadora HP ha fallado estando aún bajo garantía, y están exigiendo dinero para las reparaciones. Lo que es más desconcertante es que la computadora tiene seguro, entonces, ¿por qué el costo adicional? Para empeorar las cosas, mi pantalla tiene una mancha blanca y amarilla muy visible, y la pa...
Hola, mi notebook HP con número de solicitud de servicio 5113**6303 fue enviado para reparación, sin embargo, cuando llegó, los problemas persistieron. A pesar del intento inicial de resolver el problema, el dispositivo no fue arreglado con éxito. Cuando pregunté por qué la primera reparación fue ta...
Compré una laptop HP hace solo cuatro meses, y el teclado ya se rompió. La envié para reparación en garantía hace un mes, ¡y aún no la han arreglado! Todo lo que dicen es que "está en reparación". ¿Qué tipo de reparación toma un mes? ¡Es solo un reemplazo de teclado! Sigo pagando por esta cosa y ni ...
Tengo una laptop HP Victus, que uso con un mouse gomobile para facilitar las cosas. Recientemente noté que la luz de fondo del teclado no funcionaba. Al observar más de cerca, vi que el lado izquierdo del touchpad se había hundido. Normalmente uso un mouse externo, así que no hice nada para causar e...
Estoy escribiendo para quejarme sobre un defecto en la pantalla de mi laptop HP Victus 15. Compré la laptop el 29 de octubre de 2023 y noté una mancha blanca en la pantalla unos cuatro meses después. Contacté con HP y me dirigieron a BDH Bilisim, su centro de servicio autorizado en Turquía. Llevé l...
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