Tengo una laptop HP Victus, que uso con un mouse gomobile para facilitar las cosas. Recientemente noté que la luz de fondo del teclado no funcionaba. Al observar más de cerca, vi que el lado izquierdo del touchpad se había hundido. Normalmente uso un mouse externo, así que no hice nada para causar el problema. No parece haber ninguna forma de arreglar el hecho de que el touchpad en el lado izquierdo esté hundido, y he aprendido que no soy el único que tiene este problema. No he intentado arreglarlo yo mismo porque tengo miedo de arruinar la garantía. Mi pregunta es si puedo enviar mi laptop para reparaciones bajo garantía para arreglar el touchpad, o si hay otra forma de solucionarlo. Agradecería cualquier consejo o sugerencia sobre cómo lidiar con este problema.
Hola, compré el portátil HP Victus 15 y, en dos semanas, tuve un problema con la batería. Envié el dispositivo para reemplazo, lo cual tomó alrededor de un mes de idas y venidas. Finalmente, llegó el reemplazo, pero vino con un teclado defectuoso como primer problema. Además, tiene un problema de vi...
Mi experiencia como orgulloso propietario del Victus by HP Laptop 16-e0028nt ha sido bastante agitada. Al abrir la tapa del portátil recientemente, escuché un leve sonido de crujido. A pesar de que no pude ver ningún daño visible en ese momento, esta mañana se reveló una grieta delgada a lo largo de...
Hay un píxel muerto en mi modelo HP Victus 16. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que no está cubierto por la garantía porque solo hay un píxel muerto. Por lo tanto, no pueden tomar ninguna acción. Estoy realmente sorprendido de encontrarme con un problema así en u...
Aparecen algunas líneas extrañas en la pantalla LCD de mi laptop y no sé cómo solucionarlo. Contacté al servicio de garantía, pero no han sido de ayuda en absoluto. Necesito mi notebook para la escuela, que comienza en solo un mes, y no puedo usarla correctamente debido a este problema. Me comuniqué...
Compré una laptop HP hace solo cuatro meses, y el teclado ya se rompió. La envié para reparación en garantía hace un mes, ¡y aún no la han arreglado! Todo lo que dicen es que "está en reparación". ¿Qué tipo de reparación toma un mes? ¡Es solo un reemplazo de teclado! Sigo pagando por esta cosa y ni ...
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