Mi experiencia como orgulloso propietario del Victus by HP Laptop 16-e0028nt ha sido bastante agitada. Al abrir la tapa del portátil recientemente, escuché un leve sonido de crujido. A pesar de que no pude ver ningún daño visible en ese momento, esta mañana se reveló una grieta delgada a lo largo del área de la bisagra y el bisel de la pantalla. Aún más preocupante, la pantalla parecía estar ligeramente separada del marco en la ubicación dañada. Sorprendentemente, me dijeron que esto no estaba cubierto por la garantía, lo cual me dejó perplejo. ¿Cómo podría simplemente abrir y cerrar el portátil considerarse un error del usuario? Esta política de garantía me desconcierta. Mi opinión sobre la marca HP ha cambiado drásticamente, ya que esta experiencia me ha hecho dudar de la durabilidad del dispositivo y del compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente.
En el año 2020, compré una laptop HP Pavilion 15 cx0041nt. Desafortunadamente, el área de las bisagras de mi laptop hace ruidos fuertes y no se abre ni cierra correctamente. Temo que se rompa en mis manos si intento abrirla. Estoy desconcertada de por qué está sucediendo esto, ya que la laptop no ha...
Hay un píxel muerto en mi modelo HP Victus 16. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que no está cubierto por la garantía porque solo hay un píxel muerto. Por lo tanto, no pueden tomar ninguna acción. Estoy realmente sorprendido de encontrarme con un problema así en u...
Hola, compré el portátil HP Victus 15 y, en dos semanas, tuve un problema con la batería. Envié el dispositivo para reemplazo, lo cual tomó alrededor de un mes de idas y venidas. Finalmente, llegó el reemplazo, pero vino con un teclado defectuoso como primer problema. Además, tiene un problema de vi...
¡Esto me está llevando al límite! Me siento realmente molesto con la mala calidad del portátil HP Victus y el servicio al cliente. Tuve problemas con mi portátil durante 3 meses, y me dieron uno nuevo. Pero el nuevo también estaba roto, ¿qué es esto? ¿Todo su material se desmorona? La mesa se tambal...
Tengo una laptop HP Victus, que uso con un mouse gomobile para facilitar las cosas. Recientemente noté que la luz de fondo del teclado no funcionaba. Al observar más de cerca, vi que el lado izquierdo del touchpad se había hundido. Normalmente uso un mouse externo, así que no hice nada para causar e...
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