HP Victus 16-e0028nt Laptop con Bisel Roto
Mi experiencia como orgulloso propietario del Victus by HP Laptop 16-e0028nt ha sido bastante agitada. Al abrir la tapa del portátil recientemente, escuché un leve sonido de crujido. A pesar de que no pude ver ningún daño visible en ese momento, esta mañana se reveló una grieta delgada a lo largo del área de la bisagra y el bisel de la pantalla. Aún más preocupante, la pantalla parecía estar ligeramente separada del marco en la ubicación dañada. Sorprendentemente, me dijeron que esto no estaba cubierto por la garantía, lo cual me dejó perplejo. ¿Cómo podría simplemente abrir y cerrar el portátil considerarse un error del usuario? Esta política de garantía me desconcierta. Mi opinión sobre la marca HP ha cambiado drásticamente, ya que esta experiencia me ha hecho dudar de la durabilidad del dispositivo y del compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente.
