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Problema de Reemplazo del Teclado Gaming HP Pavilion 800
Mücahit
05 marzo 2024 01:57
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ID:30057794
Mehmet está completamente insatisfecho/a con el resultado
HP Pavilion Gaming Keyboard 800 Problema de Cambio
Mehmet
31 enero 2024 18:52
-
El 17 de abril de 2023, compré un teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 800 en una tienda BIM. Sin embargo, el 27 de octubre de 2023, el teclado dejó de funcionar. Contacté con la línea de soporte 4448121 para preguntar sobre el proceso de reparación. Sorprendentemente, me dijeron que no se podían obtener los productos y me ofrecieron un reembolso o un reemplazo con un teclado HP Omen Encoder Gaming Keyboard. Después de decidirme por el reemplazo, envié rápidamente el correo electrónico necesario y las pruebas, que incluían una foto del recibo del producto y un video demostrando el mal funcionamiento. El 31 de enero de 2024, M***** Ha*** de 4448121 me llamó con malas noticias: no se podía obtener el producto y se me ofrecería un reembolso. HP Turquía me reembolsará los ₺400 que pagué hace un año, ya que el precio actual del teclado es de ₺1,800. Me pregunto si existen escenarios comparables en los Estados Unidos o en los países de la Unión Europea, y me gustaría estudiar nuestras leyes locales sobre el tema. Estoy considerando registrar una queja con el Ministerio de Comercio y también publicaré sobre esto en foros.
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