Hice una reservación en Hotels.com con el número de viaje 72613797472454 para las fechas 22.07.23-23.07.23, pero el hotel me informó que no aparecía en su sistema. Me dijeron que cancelara y que podía pagar directamente en el hotel para quedarme. Pagué al hotel mediante transferencia bancaria. Luego me dijeron que el pago no se había realizado para el hotel. Expliqué que había pagado dos veces. Exigí la devolución de mi dinero, pero aún no me han reembolsado y no hay representante en Turquía. No reserven en hotels.com, solo engañan a la gente.
El día 13.05.2025 realicé una reserva en Hotels.com con el número 73106234777468 y, ese mismo día, cancelé la reserva y la volví a comprar. Solo me hospedé una noche, pero noté que el importe fue cobrado dos veces en mi tarjeta de crédito. Presenté una queja y recibí un correo electrónico de Hotels....
En junio de 2023, reservé un hotel a través de Hotels.com (Programa de Viajes: 72586028246669), realizando el pago en línea en ₺. Al revisar las transacciones de mi tarjeta de crédito, noté un cobro excesivo. Después de informar el problema con capturas de pantalla al servicio al cliente de Hotels.c...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
Hotels.com retiró una cantidad de ₺29,384.50 de mi cuenta sin ninguna autorización, 3D Secure, o redireccionamiento al sistema bancario, aunque la transacción era por ₺28,431,000. No he podido contactarlos. Ni siquiera pude comunicarme con su representante de atención al cliente automatizado durante...
¡Hotels.com es una estafa! El 18 de mayo de 2024, estaba buscando hoteles en Trivago y fui redirigida a Hotels.com. Reservé una habitación en el Kapadokya Oyku Evi Hotel para los días 25-27 de mayo y me cobraron 5,996₺ en mi tarjeta de crédito. Cuando llamé al hotel, me dijeron que no tenían ningún ...
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