Hotels.com retiró una cantidad de ₺29,384.50 de mi cuenta sin ninguna autorización, 3D Secure, o redireccionamiento al sistema bancario, aunque la transacción era por ₺28,431,000. No he podido contactarlos. Ni siquiera pude comunicarme con su representante de atención al cliente automatizado durante media hora. Esta será mi primera y última reserva con ellos. A pesar de haber realizado el pago a través de un banco turco para un hotel en Turquía, no acepto la diferencia de tipo de cambio que me han impuesto. Solicito un reembolso de ₺953.50 a mi tarjeta de crédito. Están engañando a los clientes al mostrar una cantidad en la pantalla de pago y retirar una cantidad diferente sin consentimiento. Están cometiendo un delito en cualquier caso.
Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparecía tanto en mi recibo como en el primer mensaje de mi banco. Sin embargo, al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito, noté que el cargo final fue de ₺40.376,94, lo que signific...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y pagada en moneda local (₺). Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté una discrepancia significativa entre el importe mostrado en la página web al momento de l...
Recientemente hice una reserva de hotel a través de la aplicación de Hotels.com, esperando pagar un total de ₺14,337.09 como se anunciaba. Para mi sorpresa, mi tarjeta de crédito fue cargada con un monto de ₺14,974.05 en su lugar. Esto representa un cobro excesivo significativo que debe ser rectific...
Recientemente hice una reserva de hotel a través de Hotels.com, donde el sitio calculó un total de ₺17,326.32. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de c...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
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