Hola, cancelé una reserva de vacaciones en solitario en lugar de una luna de miel para dos del 18 al 21 de junio a través de Hotels.com. Adjunto las capturas de pantalla. Sin embargo, después de contactar con mi banco, dicen que no hay registro del reembolso. Hotels.com necesita notificarles de la cancelación. Afirman que el reembolso no aparece en su tarjeta. No hay un número de servicio al cliente. ¿A quién debo contactar? ¿Es realmente tan difícil cancelar un servicio que no usamos? Necesito urgentemente que se procese el reembolso y me gustaría hablar con una persona de contacto designada sobre este asunto. De lo contrario, tendré que escalar esto a la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Hice una reserva a través de Hotels.com con el número de programa de viajes 72890845634627. A pesar de cancelar inmediatamente, no he recibido mi reembolso. No hay un número de servicio al cliente disponible y no puedo ponerme en contacto con nadie. He comunicado a través de mensajes con la línea de...
Hace un mes cancelé mi reserva en Hotels.com, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, y todavía no he recibido el reembolso. Me han estado diciendo que me comunique con mi banco, pero no hay un soporte adecuado ni alguien con quien hablar directamente. Además, no hay un número de contacto d...
Reservé a través de la aplicación para junio, eligiendo una opción totalmente reembolsable. Cancelé mi reserva el 1 de mayo, pero hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con mi banco, pero me informaron que la reserva aún no aparece como cancel...
Hice una reserva para el 18-21 de junio. A pesar de seleccionar una habitación para dos personas, hubo un error en el sistema y solo me cobraron por una persona. Cancelé esta reserva. Compré una nueva reserva con el Programa de Viajes No: 72849595880205 el 8 de junio de 2024. Contacté a mi banco, qu...
Quisiera compartir mi experiencia con el proceso de reembolso tras cancelar una reserva en Hotels.com. Se indicó que los reembolsos se procesarían en un plazo de 15 días hábiles, pero ya ha pasado casi un mes y aún no he recibido mi dinero. A pesar de haberme comunicado varias veces con el servicio ...
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