No recibí reembolso tras cancelar mi reserva en Hotels.com
El 25/05/2025 realicé una reserva y, al notar que la información proporcionada durante la reserva no coincidía con la realidad del lugar, decidí cancelarla el 27/05/2025. La descripción y las fotos del alojamiento no reflejaban fielmente el estado real, lo que me llevó a tomar esta decisión. Sin embargo, al solicitar la cancelación, se me informó que no sería posible recibir ningún tipo de reembolso, a pesar de que aún faltaban 10 días para la fecha de la reserva. Mi reserva fue cancelada, pero el pago total de 21.600₺ no fue devuelto bajo ningún concepto. No recibí ningún servicio ni utilicé la reserva, pero aun así el importe que pagué no me fue reembolsado. Considero importante que se tomen medidas para que situaciones similares no ocurran a otros usuarios.
