No puedo recuperar mi reserva en Double Tree Hilton por Hotels.com
Reservé una estancia de tres noches y cuatro días en el hotel Double Tree Hilton Moda Istanbul a través del sitio Hotels.com. Una semana después de realizar la compra, accidentalmente presioné la opción de cancelar en lugar de gestionar mi reserva. Inmediatamente intenté corregir el error, pero desafortunadamente no pude solucionarlo. Solicité ayuda al hotel sobre este asunto, pero me indicaron que debía comunicarme con la empresa con la que realicé la compra. Cuando contacté a la agencia de turismo, me dijeron que debía hablar con el hotel. Ambas partes se pasaron la responsabilidad y no me brindaron ayuda. No pedí un reembolso, solo quería recuperar mi reserva, pero lamentablemente no me asistieron en esto. Estoy decepcionado tanto con el hotel como con la empresa Hotels.com, y no recomiendo realizar reservas con ellos.
