Solicito reembolso tras cancelar mi reserva en Hostelworld, proceso lento
Realicé la cancelación de mi reserva en Hostelworld.com con el número 72064296018530 y solicité el reembolso correspondiente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el pago de vuelta en mi cuenta. Me puse en contacto con el propietario del hotel tan pronto como fue posible para aclarar la situación, pero me indicaron que debía esperar una llamada, como si estuvieran esperando alguna gestión adicional. Inicialmente, me informaron que no se realizaría ningún reembolso, lo cual me generó incertidumbre. Posteriormente, cambiaron su respuesta y mencionaron que el reembolso se efectuaría en un plazo de 24 horas. No obstante, el dinero aún no ha sido devuelto. Solicito que se complete el reembolso de la cantidad pagada lo antes posible y que se me informe claramente sobre el estado del proceso, ya que la falta de información y la demora están generando preocupación. Espero una pronta solución y agradezco la atención prestada.
