Hotel cerrado y sin reembolso, problema con reserva en Hostelworld
El día jueves 11 de abril, realicé una reserva a través de Hostelworld para el hotel Cappa Suites Nevşehir, con el número de reserva: 317409-560912098. Al llegar al establecimiento, me informaron que el hotel estaba cerrado y no operaba en ese momento, lo que me causó una gran sorpresa y contratiempo. A pesar de que la reserva no pudo ser utilizada, el importe de 50 dólares que pagué como tarifa de reserva no ha sido reembolsado a mi cuenta. He intentado comunicarme para solicitar una solución, pero hasta ahora no he recibido respuesta ni devolución del dinero. Solicito amablemente que se gestione el reembolso correspondiente de los 50 dólares pagados y se tomen medidas para evitar situaciones similares en el futuro, ya que esta experiencia ha generado inconvenientes en mi viaje.
